NOSOTROS

Nuestro plan de empresa

y cómo lo llevamos a cabo

 

 

La tecnologia en nuestras manos

Una empresa es una entidad, un todo formado de muchos, que por sí sola no funciona; necesita de alimento, cuidados, movimiento, cariño, vida… en definitiva… necesita personas que aporten.

En MAUSTEC nos dimos cuenta que la realidad de las empresas va más allá de la necesidad de una “simple” empresa de “servicios informáticos”, entendimos que la complejidad del mundo actual, requiere de un entendimiento más amplio de la informática, requiere ampliar las vistas hacia “la tecnología” de forma global.

Siendo una empresa joven en todos los aspectos, y conocedores de esta realidad, preveemos siempre los escenarios con la máxima flexibilidad y coherencia económica.

Nuestro objetivo principal es acercar, humanizar y racionalizar, la tecnología a nuestros clientes, empresas, que tienen personas en su “core”, que son las que nos necesitan y por las que trabajamos en MAUSTEC.

Desde un primer momento hemos apostado por valores tan importantes como básicos:

Apostamos por la transparencia. TODOS nuestros clientes tienen acceso (gratuito) a nuestro gestor de incidencias, donde, con detalle, se explican las intervenciones realizadas, por pequeñas que sean, en tiempo real.

Apostamos por la calidad de servicio. No buscamos ser el servicio más económico ofreciendo servicios de baja calidad, “simplemente” buscamos ser el más rentable, capacitar a nuestros técnicos, resolver mejor las incidencias, optimizar procesos internos, actualizar procedimientos, comunicarnos con nuestros clientes…

Apostamos por la comunicación humana. No usamos centralitas automatizadas, no contratamos servicios externos comerciales o de tele-marqueting, creemos en nuestro equipo y en el contacto directo con nuestros clientes, como se dice siempre “hablando se entiende la gente”.

Apostamos por la proactividad. Nuestros clientes no buscan solo un proveedor donde comprar o donde les resuelvan sus incidencias, nos escogen porque quieren un servicio técnico proactivo, que se dé cuenta de sus necesidades antes incluso que ellos mismos

Apostamos por la personalización. Somos un equipo de personas técnicas que creamos servicios a medida, para nuestros clientes, porque nos hemos dado cuenta ya hace años, que nuestros clientes NO son todos iguales.

Actualmente todo está gestionado por la tecnología: comunicaciones, gestión de la empresa, transportes, vehículos, talleres… de modo que es vital tener un servicio técnico que pueda resolver eficientemente los problemas derivados de estos sistemas tecnológicos.

Desde MAUSTEC aportamos la experiencia, calidad y servicios necesarios para poder prevenir, corregir y en última instáncia resolver, cualquier problema técnico que pudiera surgir, así como enfrentarnos a los retos y proyectos futuros de nuestros clientes.

Desde MAUSTEC, le garantizamos que somos un equipo profesional, proactivo, trabajador, comprometido… y sobre todo contentos de poder formar parte de nuestros clientes.

Tenemos nuestra propia personalidad

Fresca

Nuestra frescura de ideas y de optimismo, la trasladamos a nuestros proyectos y servicios, así conseguimos ofrecer un servicio de calidad.

Escapamos de lo convencional sin perder los valores tradicionales, para ofrecer personalización.

La eficiencia es importante para todos, y surge de la experiencia y capacidad de optimizar recusos… es nuestro punto veterano 😉

Dinámica

Proactividad y dinamismo en el día a día, mejoramos con cada intervención realizada, nos formamos en nuevas tecnologías y optimizamos nuestros procesos con la finalidad de ofrecer mejor calidad y mayor personalización a precios reducidos.

Comprometidos con nuestro trabajo desde el primer día.

Jóven

Somos un equipo experimentado, y joven,  aunamos la experiencia y la juventud para ofrecer siempre soluciones eficientes e innovadoras.

La innovación no es solo cosa de las grandes empresas, nosotros innovamos para nuestros clientes, adaptando las soluciones del mercado a las necesidades reales de nuestros clientes… es el punto rebelde de nuestra juventud 😛

Somos un equipo eficaz que trabaja día a día para resolver problemas y ofrecer servicios de calidad e innovadores.

Nuestros números nos avalan:

7.407 incidencias resueltas en 2017

(Datos de incidencias resueltas satisfactoriamente desde el 1 de Enero de 2017 hasta 1 de Agosto de 2017)

Partners y asociados

DELL

Principal proveedor de hardware

MICROSOFT

MAUSTEC - Microsoft Partner
Principal proveedor de software privado.

beSERVICES

Principal proveedor de servicios cloud

OVH

Partner estratégico de infraestructura

ACENS Telefónica

Principal proveedor de hosting paquetizado.

PANDA SOFTWARE

Principal proveedor software de seguridad

SOFTWAREdelSOL

Principal proveedor de software paquetizado

CentOS

Principal porveedor de software libre

Plesk ONIX

Control Hosting Provider

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