Asistencia remota

Software de conexión remota para asistencia técnica.

 

Mediante nuestro programa de asistencia remota, nuestros técnicos podrán conectarse de forma inmediata a tu equipo mejorando así el tiempo de respuesta reduciéndolo al mínimo.

Para pod

Para poder usar este servicio deberás ponerte en contacto con nosotros previamente (o abrir un caso en nuestro sistema de gestión de incidencias)

Sigue los siguientes pasos para ejecutar la aplicación:

1.- Llámanos, nuestro equipo te atenderá

2.- Descarga, el programa adecuado a tu caso

3.- Ejecuta el archivo descargado

4.- Indica a nuestro técnico el código «ID» y la «contraseña» que aparecen en pantalla

 

Si no eres cliente, contacta previamente con nosotros.

PRIVACIDAD: Si no se establece lo contrario por parte del usuario, este programa sólo se ejecuta mientras está abierto (o minimizado). Es necesaria la actuación del usuario para que nuestro técnico se conecte mediante el ID de su equipo, éste se genera DINÁMICAMENTE al ejecutar el programa, y la contraseña, también DINÁMICA para cada sesión. Al cerrar el programa de asistencia remota se INHABILITA el acceso a tu equipo.

DESCARGA SOFTWARE

Para asistencia remota

Para dispositivos móviles

Andorid QS

(todas las versiones)

iOS

(todas las versiones)

Otros instaladores

INSTALADORES como SERVICIO

Estos instaladores permiten dejar residente este software en su equipo, no los use sin la supervisión de un técnico

Windows HOST

(Windows 7 o superior)

MacOS HOST

(OS X 10.8 "ML" o superior)

Linux HOST

(Kernel 2.4 o superior)

Android HOST

(todas las versiones)

Windows FULL

(Windows 7 o superior)

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